Apothekia baut Vorteilsprogramm aus

Das Kölner E-Learning-Portal Apothekia erweitert sein bisheriges Anreiz-Konzept für Apothekenteams um ein neues Belohnungsangebot. Die 'Apothekia-Vorteilswelt' arbeitet mit den Apothekia-Prinzipien Aktivierung, Informationsvermittlung und Belohnung. Anders als beim bisherigen Konzept aber erfordert der Zugang zu den vergünstigten Gutscheinen keine direkte User-Interaktion, das heißt, es müssen keine Produkt- oder Verkaufsmodule absolviert werden.

Um OTC-Content-Inhalte an die User zu vermitteln, werden vorgeschaltete Werbeclips eingesetzt. Bevor in der Vorteilswelt also gestöbert werden kann, müssen ein bis zwei kurze OTC-Produktvideos angesehen werden. Diese können nicht angehalten oder übersprungen werden und sind Adblocker-resistent. Erst danach erhält der User Zugang zu den vergünstigten Gutscheinen, die in über 100 Online-Shops wie Zalando, About You und Otto einlösbar sind.

Zu den Gründen für den Ausbau der Apothekia-Plattform sagt Geschäftsführer Marcus Kroll: "Nicht alle Apothekenmitarbeiter:innen sind primär an Fortbildung interessiert. Apothekia wurde aber ziemlich genau vor zehn Jahren mit dem Zweck gegründet, durch Fortbildung von PTA, PKA und Apotheker:innen die Beratungsleistung am HV im Kundengespräch zu erhöhen. Um primär weniger fortbildungsaffine Beschäftigte dennoch in komprimierter Form mit aktuellen Medizin- und Produktinformationen zu versorgen, musste das bisherige Konzept von Apothekia erweitert werden."

Die 'Apothekia-Vorteilswelt' wird zusammen mit dem bisherigen Gutscheinshop unter dem Label 'Apothekia Premium' zusammengefasst. In diesem Zuge gibt es auch Veränderungen beim Gutscheinshop: Neben Shoppinggutscheine können Apothekenteams die Prämienpunkte aus den Apothekia-Schulungen nun auch für Sachprämien eintauschen.

Für die Nutzung von 'Apothekia Premium' ist eine vollständige Registrierung von PTA, PKA und Apotheker:innen notwendig, die unter anderem die Vorlage einer Berufsurkunde bzw. Approbationsurkunde beinhaltet. Auch für Bestandskunden steht das Zusatzangebot offen.

Apothekia rechnet mit deutlichem Nutzeranstieg

"Mit dem neuen System 'Apothekia Premium' ist Apothekia jetzt in der Lage, OTC-Produktinformationen auf einem weiteren, neuen Kanal, an unsere über 30.000 User aus den Apotheken zu kommunizieren", erklärt Kroll auf Anfrage unseres Magazins. "Durch die direkte Verlinkung aus der Vorteilswelt in die jeweiligen Markenbereiche der Hersteller, den sogenannten Apothekia Lofts mit detaillierten OTC-Online-Trainings wie Produktvideos, Podcasts und E-Learnings und zusätzlichen direkten Verlinkungen zum jeweiligen Hersteller, wird auch für weniger lernaffine User der Nutzen von Apothekia für die tägliche Arbeit am HV schnell erkennbar." 

Durch den Start von 'Apothekia Premium' erwartet das Unternehmen einen deutlichen Anstieg der Mitgliederzahlen. "Wir gehen davon aus, dass wir in den nächsten zwölf  Monaten 8.000 bis 10.000 neue PTA/PKA und Apotheker:innen aus den Apotheken für Apothekia gewinnen werden", sagt Kroll.  

Strategie-Partnerschaft mit Pharmaunternehmen

Um zusätzliche Aufmerksamkeit für das neue Angebot zu lenken, ist Apothekia verschiedene strategische Partnerschaften eingegangen, darunter mit der Stada AG, für die das Unternehmen im März 2023 ein neues Apotheken-Online-Training für die Marke Hoggar entwickelt hat. "Im Tandem mit dem Außendienst von Stada wird im Anschluss an die Vor-Ort-Schulung in den Apotheken auf das zusätzliche Hoggar-Online-Training auf der Apothekia-Plattform hingewiesen", erläutert der Manager. Über ein damit verbundenes Gewinnspiel zu Hoggar erhält das Apothekenteam nach der Schulung einen Zugang zur Plattform und in den neuen Bereich. "Damit wird die Vor-Ort Schulung des Außendienstes für Hoggar auf Apothekia digital erweitert, incentiviert und den Apothekenteams dauerhaft auf Apothekia im Hoggar-Markenloft zur Verfügung gestellt."

Mit Blick auf die kommenden Monate kündigt Kroll einen weiteren Ausbau der Plattform an. 'Wir wollen über 'Apothekia Premium' künftig einen sehr viel größeren Nutzen für die Apothekenteams in den Vor-Ort Apotheken stiften." Man wisse durch Umfragen unter Usern sehr genau, wo aktuell der Schuh drückt. Kroll weiter: "Die Themen 'Bindung von Personal', 'Aktives Stressmanagement' werden neben weiteren Aspekten sicherlich eine wichtige Rolle spielen." 

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