AOK relauncht Gesundheitsnavigator mit Experience-Agentur dimensional

Die AOK hat ihren Gesundheitsnavigator überarbeitet und bietet den Nutzern jetzt noch mehr und leichter verständliche Informationen über das Angebot und die Qualitätsergebnisse von Ärzten und Krankenhäusern. Auch die Gestaltung des Portals wurde optimiert und mit der Kölner Agentur dimensional umgesetzt. Dazu gleich mehr.

Der Gesundheitsnavigator in seiner neuen Form bietet jetzt auch eine Suche nach niedergelassenen Ärzten und passenden Kliniken für planbare Operationen und ist zudem durch eine Hebammen-Suche ergänzt worden. Sämtliche Datenbanken sind unter der Adresse www.aok.de/gesundheitsnavigator über ein gemeinsames Suchfeld zu erreichen. Hier können die Nutzer auch laiensprachliche Begriffe eingeben, die im Rahmen einer Kooperation mit dem Projekt "Was hab' ich?" in medizinische Befunde übersetzt wurden.

Behandlungsqualität auf Basis von Datenauswertungen

Martin Litsch, Vorstandsvorsitzender des AOK-Bundesverbandes, sag: "Unser Ziel ist es, den Nutzerinnen und Nutzern eine leicht zugängliche Orientierung bei der Suche nach einem passenden Arzt oder einer passenden Klinik zu bieten." Er sagt weiter: "Daher stellen wir exklusive AOK-Informationen zur Qualität der Krankenhaus-Behandlungsergebnisse im neuen Navigator noch stärker als bisher in den Fokus. Sie beruhen auf wissenschaftlichen Auswertungen der anonymisierten Daten unserer 27 Millionen Versicherten."

Navigator zeigt Kliniken, die operieren dürfen

Der Gesundheitsnavigator informiert die Nutzer unter anderem darüber, wie oft bestimmte Behandlungen in Krankenhäusern durchgeführt werden. Dargestellt wird zudem, welche Kliniken aktuell Mindestmengen-relevante Operationen mit besonders hohen Risiken für die Patienten durchführen dürfen. Der Hinweis auf anerkannte Qualitätssiegel und Zertifikate, die Patienten vor planbaren Eingriffen Hinweise auf besondere Spezialisierungen geben können, ergänzt das Angebot der Krankenhaussuche.

Navigator macht Teilnahme von Arztpraxen an Selektivverträgen der AOK sichtbar

Auch zu den niedergelassenen Ärzten bietet der Gesundheitsnavigator neben Fachgebieten und Spezialisierungen, Öffnungszeiten und Kontaktdaten jetzt zusätzliche Informationen. So macht der Navigator die Teilnahme von Haus- und Fachärzten an Selektivverträgen der AOKs transparent. Die Nutzer bekommen jetzt zudem die Information, ob sich Arztpraxen im AOK-Projekt "QuATRo - Qualität in Arztnetzen - Transparenz mit Routinedaten" besonders für eine bessere Qualität der medizinischen Versorgung engagieren. Auch die Teilnahme an den Disease-Management-Programmen der AOK zur strukturierten und koordinierten Behandlung von chronisch kranken Patienten wird im Portal dargestellt.

In einem separaten, Login-geschützten Bereich haben Kliniken und Arztpraxen ab Mitte Dezember die Möglichkeit, Korrekturen ihrer Einträge vorzunehmen und ihre Angaben zu ergänzen. So können Ärztinnen und Ärzte zum Beispiel Bilder ihres Teams oder ihrer Praxis hochladen, zusätzliche Informationen zum Leistungsspektrum ihrer Praxis hinterlegen oder mitteilen, wenn sich Daten geändert haben.

Gesundheitsnavigator ist werbefrei

Der Gesundheitsnavigator ist werbefrei und hat keinen kommerziellen Hintergrund, die Nutzung ist kostenlos und für jeden Interessierten möglich. Um ein besonders nutzerfreundliches Angebot zu entwickeln, hat der AOK Bundesverband Patienten und Versicherte von Beginn an in die Entwicklung eingebunden. Über eine Online-Feedbackfunktion können sie der AOK jetzt auch direkt eine Rückmeldung zum neuen Angebot geben.

Auch das Erscheinungsbild des Gesundheitsnavigators hat sich deutlich geändert: Der Navigator wurde nach dem Motto "Mobile first" konzipiert, weil immer mehr Nutzerinnen und Nutzer mit Tablets oder Smartphones auf das Angebot zugreifen. Neben dem Gesundheitsnavigator bietet die AOK auch einen Pflegenavigator (www.aok.de/pflegenavigator) zur Suche nach passenden Pflegeheimen und Pflegediensten an.

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Birte Schäffler 26.11.2020