Marktstrategien Post-Corona: Marco Bergmann, Udo Schendel und Kay Labinsky geben Antworten

Desinfektionsmittel, Erkältungsmedikamente, Immunsystem-Booster – Corona beschert vielen stationären Apotheken wie Versandhändlern ein hohes Umsatzplus in der Krise. Experten sagen, der digitale Apothekenmarkt gehöre zu den Gewinnern der Corona-Krise.

Jetzt sei der richtige Zeitpunkt, um Marktstrategien für die Post-Corona-Zeit zu entwickeln. Das denkt rund 80 Prozent der Teilnehmer einer Flash-Umfrage unter OTC-Herstellern der Sempora Consulting, Bad Homburg (siehe hier).

'Healthcare Marketing' hat bei Marco Bergmann, Leiter Vermarktung von Wort & Bild, Udo Schendel, Geschäftsführer Weischer.JvB, und Kay Labinsky, Geschäftsführer BurdaLife und mylife media, angeklopft und gefragt, was die frischen Erkenntnisse aus der Corona-Situation für das künftige OTC-Marketing bedeuten:

Marco Bergmann, Wort & Bild Verlag
Marco Bergmann, Leiter Vermarktung, Wort & Bild Verlag, erläutert, wie Stabilität in der Krise gelingen kann: "Corona hat uns zwei Dinge gelehrt: Professioneller Gesundheitsjournalismus gewinnt an Wert! Das Bedürfnis nach aktuellen, zielgruppenspezifischen Inhalten, verlässlichen und seriösen Informationen ist unglaublich hoch. Agile Unternehmen haben den Vorteil, mit täglich frischem Content auf ihren digitalen Kanälen punkten zu können.
Zweitens: Wer als Unternehmen flexibel agieren kann, ist klar im Vorteil. Digitalisierung wurde von der Tech-Lösung zur Überlebensstrategie. Alleine in unserem Unternehmen waren innerhalb kürzester Zeit 80 Prozent der Belegschaft im Home-Office. Ein Prozess, der ohne Corona in der Dynamik nicht vorstellbar gewesen wäre.
Aus meiner Sicht gibt es keine Post-Corona-Zeit, wo alles vorbei ist. Corona und mit ihr die neuen Strukturen bleiben. Wir haben in den letzten Wochen vieles gelernt, das wir mitnehmen. Wir sind in eine neue Zeit katapultiert worden, die eigene Gesetze kennt. Was wir lernen, ist nicht neu, aber die Erkenntnis wird wieder deutlich: Wer alles auf eine Karte setzt, hat das höchste Risiko. Streuung und Diversifizierung bringen Stabilität."

Udo Schendel von Weischer.JvB

Udo Schendel, Geschäftsführer Weischer.JvB, erläutert die Auswirkungen auf den Media-Mix: "Wer jetzt sein Werbebudget komplett einfriert, wird das nach der Krise mit geringeren Marktanteilen bezahlen oder aber tief in die Tasche greifen müssen. Denn Vergleiche mit früheren Szenarien zeigen: Um eine Marke später wieder aufzubauen, benötigt man doppelt bis dreifach so viel Budget. Es ist also absolut sinnvoll, auch in Krisenzeiten weiterhin präsent zu sein und das Feld nicht dem Wettbewerb zu überlassen.Klassische Medien wie TV erfahren zwar jetzt einen Reichweitenzuwachs. Der wird aber in wenigen Wochen abschmelzen, wenn das Interesse an aktuellen Nachrichten wieder abnimmt und die Menschen ihre sozialen Kontakte pflegen und endlich wieder unterwegs sein können. Davon werden dann Kinowerbung und (digitale) Außenwerbung profitieren.

Im Media-Mix werden künftig neue digitale Webeformen wie Adressable TV oder Digital Audio an Relevanz gewinnen. Denn darüber lassen sich Menschen zielgerichtet ansprechen, sozusagen Fernseh- und Radiowerbung ohne die sonst üblichen Streuverluste. Beide Formen können wir unseren Kunden übrigens schon heute über unsere DSP anbieten."

Kay Labinsky, BudaLife und mylife media

Kay Labinsky, Geschäftsführer BurdaLife und mylife media, kommentiert: "Auch wenn die Corona-Krise die Digitalisierung in der Gesundheitsbranche allgemein befördern wird, so wird uns allen doch gerade jetzt eines deutlich: Es sind die Apotheken um die Ecke, die Ärztinnen und Ärzte, die Pflegerinnen und Pfleger und viele weitere Berufsgruppen die uns helfen gesund zu bleiben. Das werden die Menschen auch nach der Krise nicht vergessen. Erfolgreiches OTC-Marketing wird auch Post-Corona weiterhin in der anfassbaren Welt stattfinden."

Eine ausführliche Analyse des digitalen Apothekenmarkts in Corona-Zeiten lesen 'Healthcare Marketing'-Abonnenten in unserer kommenden April-Ausgabe, die nächste Woche erscheint. Hier geht es zur Heft-Bestelleung.

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Birte Schäffler 14.04.2020