Digitales Storytelling bei Blutzuckermessgeräten im Check

Die Münchner Agentur WE Communications hat sich die Marken-Agilität im Netz von Blutzuckermessgeräten für 2016 (1. Januar bis 15. April) genauer angeschaut. Mit ihrem entwickelten Brand Agility Index (kurz: BAI) haben die Kommunikationsschaffenden untersucht, wie aktiv sich Hersteller von Blutzuckermessgeräten in ihrem Storytelling auf Social Media, ihrer Website und mobil zeigen.

Der Fokus der Untersuchung lag auf den sechs Marken der besten Blutzuckermessgeräte aus dem 'Stiftung Warentest'- Qualitätscheck: Accu-Chek von Roche, FreeStyle von Abbott, OneTouch von Lifescan, Gluco Result von Stada Arzneimittel, Contour von Ascensia Diabetes Care (ehemals Bayer Diabetes Care) und mylife von Ypsomed.

Der aktuellen Analyse zufolge schneidet der Accu-Check von Roche am besten ab. Dazu heißt es: "Die Marke vereint auf seinen Kanälen nützliches rund um die Anwendung des Messgerätes mit praktischen Ratschlägen für das Privatleben. Darüber hinaus hat Accu-Chek mit #meinbuntesleben auf einfallsreiche Weise Raum für eine Community geschaffen, die den Inhalt der Gespräche aktiv mitgestalten und sich austauschen kann. Der Online-Auftritt wirkt bedürfnisorientiert, modern und präsent." Einzig bei Social Media sei noch Luft nach oben – hier reagiere Accu-Chek auf seinen Kanälen nicht immer schnell oder häufig genug auf Input von Nutzern.

Das zweitplatzierte Gerät mylife von Ypsomed wirkt "sehr bemüht und trumpft mit einigen originellen und ausbaufähigen Ideen auf Social Media auf", heißt es im BAI-Report. Besonders auf YouTube gehe mylife mit gutem Beispiel voran und liefere hilfreiche und authentische Videos. Darüber hinaus habe Ypsomed das Potenzial von relevanten Influencern erkannt und sich diese zu Nutze gemacht.

Der Drittplatzierte Contour "besticht wiederum vor allem durch seinen Website-Auftritt. Hier finden sich praktische Checklisten und ein liebevoll gestalteter Kids-Bereich", bewertet der BAI.

Die Untersuchung zeigt auch die unterschiedlich ausgeprägte Online-Präsenz der einzelnen Marken auf Social Media. Während OneTouch und FreeStyle hierzulande keine Twitter- und Facebook-Seiten betreiben, geben sich laut Marken-Analyse Contour und Gluco Result wenig originell bis zurückhaltend.

Des Weiteren fällt auf, dass die Optimierung von Unternehmens- und Produktwebseiten für mobile Endgeräte von einigen Marken teilweise verschlafen oder schlichtweg ignoriert wurde. "Mit der stetig wachsenden Nutzung von Smartphones und Tablets sollte die entsprechende Anpassung von Webseiten das Mindestmaß darstellen", kritisiert WE Communications. Von den sechs Marken stellen ausschließlich Accu-Chek sowie OneTouch eine deutschsprachige Apps für Android und iOS bereit.

Die ausführliche Analyse finden Sie auf: www.brandagilityindex.com/de/blutzucker/.

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Birte Schäffler 19.05.2016