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Kundenzeitstriften sind für Krankenkassenmitglieder wichtig
Professionelle Kundenzeitschriften und -magazine sind laut einer Studie der wdv-Gruppe, Bad Homburg, für die Kundenbindung von zentraler Bedeutung. Ihre Leser sind dem Unternehmen gegenüber loyaler eingestellt, weniger wechselwillig und haben eine deutlich höhere Weiterempfehlungsbereitschaft.
Im Rahmen dieser Studie wurden über einen Zeitraum von vier Monaten 4.400 Empfänger der AOK-Magazine 'Bleibgesund Life' und 'Bleibgesund Plus' in Einzelinterviews befragt.
Agneta Melzer 16.10.2008
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