Verbraucher wollen Transparenz bei KI-Bildern

Knapp 90 Prozent der weltweiten Verbraucher wollen darüber informiert werden, ob ein Bild mit Hilfe von KI erstellt wurde. Zu diesem Ergebnis kommt eine Studie der amerikanischen Bildagentur Getty Images, die einen Deutschlandsitz in München hat.

Den KI-Report 'Vertrauen aufbauen im Zeitalter der KI' hat die Agentur am 3. Juli 2024 veröffentlicht. Dieser schaut auf den Status Quo des Bildeinsatzes KI-generierter Inhalte für Marketing- und Kommunikationsstrategien und wie Verbraucher diesen gegenüberstehen.

Für den Report wurden die Teilnehmenden zu ihrer Einstellung gegenüber KI-generierten Inhalten in der Werbung und deren Auswirkungen auf das Markenvertrauen befragt. Des Weiteren geht es darum, was aus Verbrauchersicht außergewöhnliche visuelle Inhalte auszeichnet, unabhängig davon, ob diese ein Mensch oder eine KI generiert hat.

Für 98 Prozent der Verbraucher sind authentische Bilder und Videos wichtig, um Vertrauen für eine Marke zu entwickeln. Wenn Unternehmen Vertrauen schaffen wollen, eignen sich laut der Studie besser Pre-Shot-Inhalte als andere Bildtypen wie KI-generiert oder UGC.

Hohe Erwartungen bezüglich Transparenz, um das Vertrauen zu stärken, haben Verbraucher an das Gesundheitswesen/Pharma, Finanzdienstleistungen und das Reisesegment. Doch KI-Tools seien schon so weit entwickelt, dass die Befragten nicht mehr erkennen können, ob ein Bild echt ist oder von einer KI generiert (76 %).

Im europäischen Raum steht daher die Hälfte der Befragten KI mit großer Sorge gegenüber. Ebenfalls 50 Prozent stufen die KI-Technologie als spannend ein. Innerhalb Europas gibt es hier nochmal regionale Unterschiede. 58 Prozent der Verbraucher aus Großbritannien und 53 Prozent aus Frankreich stehen KI skeptisch gegenüber. In Deutschland teilen diese Meinung 47 Prozent der Verbraucher. Demgegenüber sagten 53 Prozent aus Deutschland, 47 Prozent in Frankreich und 42 Prozent in Großbritannien, dass sie KI-Technologie spannend finden.

In Europa unterscheiden sich in den einzelnen Ländern die Ansichten der Verbraucher zu Künstlicher Intelligenz – Grafik: Getty Images

Dr. Rebecca Swift, Global Head of Creative Content bei Getty Images, erklärt: "Unternehmen aller Branchen stehen vor der Frage, ob sie mit KI-generierten Inhalten arbeiten sollten und wenn ja, wie. Erfolgreiche Werbung basiert seit jeher auf kreativem und authentischem visuellem Storytelling. Dies gilt heute mehr denn je, unabhängig davon, ob eine Marke sich für von Menschen geschaffene oder KI-generierte Inhalte entscheidet. Unser Report dient als Leitfaden für Marken, die den Hype hinter sich lassen und die Erwartungen ihrer Zielgruppe genauer verstehen wollen. Nur so können sie diese mit den richtigen Inhalten auf den richtigen Kanälen ansprechen und das Vertrauen der Verbraucher stärken – und letztlich zu sinnvollem Handeln bewegen."

An der Studie haben im Zeitraum von 2022 bis 2024 über 30.000 Erwachsenen aus 25 Ländern teilgenommen. Die Daten hat Getty Images zusammen mit seiner Forschungsplattform VisualGPS ausgewertet.

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