Ersatzkassen starten Online-Arztlotsen

Wer einen guten Arzt sucht, vertraut bei der Auswahl des richtigen Mediziners immer öfter auf Arztbewertungsportale. Grund für den Verband der Ersatzkassen e.V. (vdek) das Arzt-Informationsportal ‚www.vdek-arztlotse.de‘ zu entwickeln. Der neue Online-Arztlotse des Ersatzkassenverbandes kooperiert mit einem bereits bestehenden Portal der Stiftung Gesundheit und enthält daher bereits zum Start 240.000 Adress- und Strukturdaten sowie Informationen zu Praxismerkmalen wie Erreichbarkeit, Sprechzeiten und Barrierefreiheit. Der BKK-Bundesverband hat sich ebenfalls der Bewertungssystematik der Stiftung angeschlossen, dessen Versichertenbewertungen fließen ebenfalls in den vdek-Arztlotsen ein.

Auftraggeber der neuen Arztsuche sind die Mitgliedskassen Techniker Krankenkasse, Deutsche Angestellten-Krankenkasse, KKH-Allianz, HEK – Hanseatische Krankenkasse und hkk. Das Bewertungsportal tritt damit in Wettbewerb mit dem ‚Arzt-Navi‘, dem Arztbewertungsportal der AOK und Barmer GEK in Kooperation mit der Bertelsmann-Stiftung (hier mehr). Zwischen beiden Suchdiensten gibt es Unterschiede: Während der ‚ArztNavi‘ von AOK und Barmer GEK nur Bewertungen nach einem vorgefertigten ausführlichen Fragebogen erlaubt (und das nur von registrierten Nutzern), können Patienten beim vdek-Arztlotsen Schulnoten in verschiedenen Kategorien für die Praxen abgeben, auch ohne angemeldet zu sein.

Unter ‚www.vdek-arztlotse.de‘ finden Patienten Informationen zu niedergelassenen Ärzten, Zahnärzten, Psychologen, Psychotherapeuten sowie zu Notfallambulanzen. Ferner kann man über eine sogenannte Schritt-für-Schritt-Suche nach Facharzt- oder Teilgebietsbezeichnungen sowie Ärzten suchen, die speziell Programme für chronisch Kranke (DMP) anbieten. Ein Lexikon zu den Facharzt-, Zusatzbezeichnungen und Therapieschwerpunkten soll die Versicherten bei ihrer Arztsuche unterstützen, wie auch eine Adressübersicht aller Selbsthilfekontaktstellen.

Die Kooperationspartner legen großen Wert darauf, dass die Interessen der Ärzte gewahrt bleiben. „Schmähkritik und Ärzterankings wird es nicht geben“, sagt Thomas Ballast, Vorstandsvorsitzender des vdek. Dafür soll ein redaktioneller Filter sorgen, der die Kommentare vor Veröffentlichung prüft.

Die teilnehmenden Ersatzkassen wollen das Portal sukzessive auf ihren Internetseiten integrieren, sodass die Patienten über verschiedene Wege zum Online-Arztlotsen gelangen können.

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Birte Schäffler 22.08.2011